EP #3: Fra maskinrommet. Hvordan bekjemper du 'churn'? Vi snakker med Lena Hordvik fra Ice og Andreas Skjetne fra EVO Fitness
Tredje episode av Subscription Talks omhandler churn – som på norsk best kan beskrives som kundefrafall. Som ofte måles som et forholdstall i forhold til antall abonnenter bedriften har. Churn demper veksten – og er det som utgjør forskjellen på en god eller dårlig abonnementsvirksomhet. Hvordan kan vi unngå at abonnentene stopper abonnementet sitt?
Dette snakker vi med gjestene våre som er Lene Hordvik og Andreas Skjetne.
Verter: Jon Erik Ofstad fra Subscrybe 🎧
Gjester: Lena Hordvik, Head of Customer Journey, Ice & Andreas Skjetne, Markedsdirektør, EVO Fitness 🎧
